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索引號 01525502-2-/2022-0902003 發布機構 保山市人民政府
公開目錄 其他解讀 發布日期 2022-09-02
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營造良好的市場環境”你關心關注的熱點 |《保山陽光政務》

831上午11:05——12:00,保山市市場監督管理局黨組書記、局長楊新錦與同事一起做客《保山陽光政務》直播間,以保市場主體,保四大安全,服務高質量新發展為主題,圍繞三進市場主體促倍增,四大安全監管守底線、營造良好的市場環境等內容與大家互動交流,回復群眾關心關切的問題。

你想了解的熱點問題:

 

1、市場主體是經濟的力量載體,市場主體倍增作為今年的一項重點工作,目前我市整體工作進展如何?

保山市市場監督管理局黨組書記、局長 楊新錦:保山市出臺了《保山市人民政府進一步優化營商環境促進市場主體倍增的實施意見》《保山市市場主體倍增三年行動計劃(2022—2024年)》,制定“82”市場主體倍增配套計劃,提出了市場主體多起來、大起來、活起來、強起來的目標,至2025年,全市市場主體數量達到31.67萬戶、年均增長14.51%,每千人擁有市場主體數量達到130戶。一是全面統籌促進市場主體倍增。聚焦大抓市場主體要求,強化統籌協調,向市委常委會和市政府常務會專題匯報市場主體培育情況,加強調度監測,一月一專報、一季一調度。截至7月底,全市實有市場主體198439戶,同比增速14.90%,比2021年底凈增15890戶,完成年度目標任務的56.18%。二是全面提升個體工商戶培育能力。建立健全部門聯席會議制度,大力推動實施《促進個體工商戶市場主體倍增培育計劃》。截至7月底,全市實有個體工商戶164920戶,同比增長15.78%,凈增13610戶,市場監管局牽頭負責的個體工商戶培育數年度任務完成率90.69%。

2、市場監管部門經常會提到四大安全,這四大安全是什么?現狀如何?

保山市市場監督管理局黨組書記、局長 楊新錦:市場監管領域的四大安全是指食品安全、藥品安全、特種設備安全、工業產品質量安全。今年以來四個安全監管工作形勢穩中向好。食品安全監管方面,嚴格落實黨政同責,嚴格全程監管,深入抓實開展守底線、查隱患、保安全專項整治,查處食品違法案件109件;加強食品安全監督抽檢,抽檢食品和食用農產品2478批次,合格率98.63%;開展“3·15”食品安全你點我檢”“你送我驗,現場抽驗839批次;嚴格風險防控,集體聚餐備案1223家次,全市1184個學校食堂檢查全覆蓋,排查風險隱患680條。藥品安全監管方面,認真落實全面加強藥品監管能力建設22條措施,加大抽檢力度,抽檢136批次,合格率99.26%;加強日常監管和藥劍行動專項整治,查辦藥械化違法案件50件。特種設備安全監管方面,持續推動安全整治三年行動,建立日常監督檢查月報告制度和日常監督檢查隱患清單,檢查特種設備使用單位1060戶次、特種設備6305臺件,排查隱患870條、整改535條。產品質量安全監管方面,抽檢重點工業產品及風險預警7個產品200批次;扎實開展液化氣灶具等安全整治,立案查處24起。

 

全市今年未發生市場監管領域四大安全重特大事故,守住了安全生產紅線和安全發展底線,守護了人民群眾生命財產安全。

3、民以食為天,對于普通老百姓最關心的就是食品安全。隨著野生菌進入采摘期并大量上市銷售,監管部門是如何加強野生菌中毒防控的?

保山市市場監督管理局黨組成員、副局長 吳春鵬:全市各級各有關部門高度重視野生菌中毒防控工作,把野生菌中毒防控工作警示在前、宣傳在前、管控在前,采取了一系列措施充分保障群眾的安全。目前正值野生菌上市高峰期,在此提醒廣大消費者,食用野生菌要注意以下幾點:一是不要隨意采摘、出售、購買食用自己不熟悉的野生菌,尤其是顏色鮮艷、霉變或幼小難辨識的野生菌;二是烹調加工野生菌時,不要涼拌食用,不要多品種混合加工,加工時要炒熟煮透后再食用,食用野生菌時不要飲酒;三是集體用餐禁止食用野生菌。也就是學校食堂(含托幼機構)、單位食堂、建筑工地食堂、旅游景區供餐單位、養老機構食堂、醫院食堂、農村自辦宴席和會議集體用餐等群體性聚餐,嚴禁加工野生菌類(含干制品),防止引發群體性食物中毒事件。四是餐飲經營單位要嚴格把好食用野生菌采購關,建立和掌握野生菌中毒應急預案及處置流程,嚴格執行先用沸水煮漂等安全的烹調加工方法,并留樣備查,確保消費者食用安全。五是食用野生菌后,如出現頭昏、惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉、煩躁不安、幻覺等癥狀,應當立即催吐,并及時送診。

 

4、近年來國內燃氣事故時有發生,燃氣安全也成為了社會普遍關注的問題,在加強城鎮燃氣安全監管方面,市場監管部門是如何做的?

保山市市場監管投訴舉報中心主任  :城鎮燃氣安全監管涉及多個部門,也一直是我們市場監管安全工作的重點。在加強市場監管領域城鎮燃氣安全監管中,我們主要做了以下幾個方面的工作:一是從2020年開始,我局就開始了天然氣公用管道普查整治工作。通過普查督促,全市在用的天然氣公用管道326公里已全部檢驗并納入注冊登記。今年以來,結合城鎮燃氣安全排查整治百日行動,進一步對加強天然氣管道及門站設備的檢查,確保不留死角。二是對新、改、擴建的燃氣施工項目壓力容器、壓力管道施工開展執法檢查。三是推動氣瓶追溯體系建設。全市7家液化石油氣充裝站和2家加氣站建立了氣瓶追溯平臺。四是開展了黑氣瓶整治行動。五是加強燃氣具產品質量安全檢查。

 

5、我現在遇到的問題是經營困難,但又不想注銷營業執照,想緩一口氣,等疫情過去,市場好起來的時候繼續做生意,有沒有什么辦法處理這種情況?

保山市市場監督管理局黨組成員、副局長  許旻:今年3月份實施的《中華人民共和國市場主體登記管理條例》設立了歇業制度,規定因自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件等原因造成經營困難的,市場主體可以自主決定在一定時期內歇業。市場主體應當在歇業前向登記機關辦理備案,登記機關通過國家企業信用信息公開系統,向社會公示歇業期限、法律文書送達地址等信息,歇業期限最長不超過3年,在歇業期間開展經營活動的,就視為恢復營業了。

6、我們每個人都是消費者,市場監管部門作為消費維權的重要部門,當消費者受到侵害,應當如何維護自身權益?

保山市市場監管投訴舉報中心主任  :市場監管部門解決糾紛的途徑有5種,一是消費者與經營者協商和解;二是請消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;三是向有關行政部門投訴;四是根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;五是向人民法院提起訴訟。消費者投訴后,需要達到受理條件方能受理,即有投訴人的姓名、電話號碼、通訊地址;有被投訴人的名稱(姓名)地址;有具體的投訴請求以及消費者權益爭議事實。接到投訴舉報,市場監管部門會在收到投訴之日起7個工作日內作出受理或者不予受理的決定,并告知投訴人;在受理之日起45個工作日辦結,并通過互聯網、電話、短信、電子郵件、傳真、信函等多種方式告知。目前12315投訴舉報渠道有6種方法:1)互聯網平臺www.12315.cn;212315熱線:經營者(被訴方)所在地電話區號+12315;(3)來信來函:寄送信函到各級市場監督管理部門;(4)手機APP:全國12315平臺;(5)公眾號:微信公眾號12315;(6)小程序:支付寶APP小程序12315,微信小程序12315,百度APP小程序12315。

 7、我經常在網上購買生活物品,前兩天我在抖音直播間購買了一箱蘋果,回來拆開看了一下,發現有2個壞掉了,我想問一下這種情況下是否還能退貨?

保山市市場監管投訴舉報中心主任  娜:消費者因檢查商品的必要對商品進行拆封查驗且不影響商品完好,適用消費者權益保護法第二十五條規定的無理由退貨制度,但下列商品除外:一是消費者定作的;二是鮮活易腐的;三是在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;四是交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。您購買的芒果是鮮活易腐的商品,不屬于無理由退貨的范圍,建議您先自行協商;協商不成可向平臺投訴,或撥打當地12315進行投訴,平臺或當地市場監管部門會及時為您解決。


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